Réservez vos billets de Bus Futura pour votre prochain voyage

Bien. Ponctualité.Confort et sécurité. Mais temperature trop basse et pas de distribution d eau au départ de Taxco.

Bus confortable mais beaucoup de retard. Arrivée dans une gare differente de celle de mon billet, j’ai du changer de bus.

Très bien ! Je n’ai juste pas réussis a connecter mes écoute it’s bluetooth ni mon téléphone au wifi

Notre bus d'origine était en retard en raison d'un accident. Nous avons alors pensé à prendre le bus qui arrivait en premier dans la même direction. Le chauffeur du bus en question nous a indiqué que des places libres étaient disponibles. Cependant, rien ne nous garantissait que les places libres l'étaient au prochain arrêt. Nous avons tout de même pris le bus. A l'arrêt suivant, nous avons dû laisser nos places aux personnes qui avaient réservé ces places et donc sortir du bus et attendre notre bus d'origine ou le prochain bus. Cependant, rien ne garantissait non plus que le prochain bus allait s'arrêter à cette station. Nous avons donc attendu environ 3h sans savoir si un bus allait s'arrêter. Aucun conseillé de la compagnie n'était présent pour nous conseiller tout comme le service client non disponible (en vue des horaires, c'était compréhensible mais nous aurions espéré plus d'assistance). Heureusement, par chance, un bus est arrivé au moment où nous avons décidé de rentrer chez nous. Nous sommes arrivés avec 6h de retard au final.

Service à la clientèle très désagréable et même si on avait réservé nos sièges ils étaient occupés par des mexicains qui n’ont pas voulu se déplacer.Donc on a pris des sièges près des toilettes…..

Le voyage s’est très bien passé, mais le temps de trajet indiqué n’est pas correct. Il a fallu 4h et non 3h pour rejoindre Puebla depuis Taxco