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Le trajet s'est bien déroulé mais malheureusement un retard d'1h30 à été accumulé.

Beaucoup de trafic pas la faute du chauffeur et avons rencontré deux accidents ce qui est la cause du retard

Nous désirons exprimer notre mécontentement face au chauffeur. Réf. 587295 (Kelowna YWL to Vancouver) . Nous avions 2 bagages (un sac réutilisable et un sac à dos) et le chauffeur nous a dit que nous avions droit à un seul bagage. Quand nous avions tenter de lui expliquer poliment qu'à aller Réf. 586815 (Vancouver Station to Kelowna) l'autre chauffeur nous a laissé monter avec nos bagages, il s'est montré très impatient en disant qu'il venait de faire 16h de route qu'il n'avait pas le temps de discuter sur le sujet avec nous, arrogant en disant qu'il est chauffeur depuis des années et il a également menacé de partir sans nous. J'ai tenté à nouveau nous de lui expliquer que mon sac réutilisable allait se renverser si je le plaçais dans le bagage à soute mais il a démontré le même comportement. J'ai dû combiner mes affaires. Je comprends les règlements, quoique je n'étais pas au courant et de plus chauffeur à l'aller n'a pas mentionné ce règlement. Nous sommes déçues car ce chauffeur a manqué de tact, de professionnalisme, de courtoisie et de politesse avec nous, les clients. De ce fait, je désire que ce communiqué à qui de droit dans l'objetif que ce chauffeur soit averti. Clients mécontents. Merci,