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Der Bus kam zu spät. Es gab keine Info wann er kommt oder was los ist. Auf der Autobahn hatten wir eine Panne (viel Benzin lief aus). Keiner informierte was los ist oder wie es weiter geht. Nach 45 Min. warten sagte einer der 2 Chauffeure etwas auf Kroatisch. In Englisch gab es nie auch nur eine Info! Keiner vom Personal verstand Englisch. Selbst die Kroaten waren irritiert und verunsichert. Schlussendlich hielten 2 Busse auf der Durchreise auf dem Pannenstreifen. Wir kletterten eigenmächtig im Dunkeln mit der Handytaschenlampe in den Gepäckraum, holten unser Gepäck raus und stiegen in einen der Busse ein. Das Personal von Arriva stand nur da, schaute zu, half nichts und koordinierte nichts. Einige von uns Passagieren halfen sich gegenseitig, da Ältere ihr Gepäck nicht selber umladen konnten. Vom Personal kam auch kein Danke, dass wir ihre Arbeit übernahmen. Eine Panne kann jederzeit passieren, das war nicht das Problem. Jedoch die fehlende Hilfe der 2 Fahrer und die komplette Überforderung in der Situation war eindrücklich. Selbst wir konnten helfen und auch Einheimischen, obwohl wir kein Kroatisch sprechen. Zu allem hin funktionierte das WiFi wie üblich nicht. Im anderen Bus in den wir wechselten, von einer anderen Gesellschafft, war der Fahrer freundlich, das WiFi funktionierte tadellos und die Weiterfahrt ein Genuss.

Kurze Verspätung, doch eine sehr angenehme Fahrt.